A No Off Loja Íntima possui loja física?
Não temos loja física, somente a nossa loja virtual feita com muito amor e carinho pra vocês.
Comprar na No Off é seguro?
Nosso site possui o Certificado SSL de "Site Protegido" é um certificado digital que autentica a identidade de um site e possibilita uma conexão criptografada. O termo "SSL" significa "Secure Sockets Layer" (camada de soquete seguro), um protocolo de segurança que cria um link criptografado entre um servidor Web e um navegador Web.
Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
Você pode realizar o pagamento da sua compra através do cartão de crédito, pix ou boleto bancário. O pagamento feito através do boleto bancário tem até 72h para a confirmação. Somente após a confirmação do pagamento do boleto o pedido será preparado para envio.
Nós aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito e parcelamos o seu pedido em até 3x sem juros no cartão (Você consegue visulizar o valor das parcelas logo abaixo do produto desejado).
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. Lembrando que as compras acima de R$199,90 o frete é grátis.
As embalagens são discretas?
Sim! Essa é uma das perguntas que mais recebemos e uma das nossas maiores preocupações. Para garantir sua privacidade nossas embalagens são totalmente discretas e lacradas. Não há nenhuma referência à loja e nem aos produtos comprados. O Remetente vai no meu nome pessoal.
Como se realizam os envios?
Enviamos para todo o BRASIL através dos Correios via SEDEX.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a postagem do produto.
Postagem do produto é de 1 a 5 dias.
Como faço o rastreio do pedido?
Assim que o pedido for postado, nós lhe enviaremos o código de rastreamento dos correios para que você possa rastrear seus pedidos.
Qual a diferença entre resistente à água, e à prova d'água?
Vibradores à prova d'água são para amigas que gostam de usar os brinquedinhos em todos os momentos. Esses, você pode usar na hora do banho, na banheira e lavar sem nenhuma preocupação.
Vibradores resistentes água precisam de um cuidado mais especial, eles não podem ser usados no banho, nem em piscinas ou banheiras. Eles são resistentes aos respingos de água e você vai precisar de uma atenção mais redobrada nos compartimentos da pilha ou no lugarzinho que carrega. O contato direto com a água e com o vapor quente do chuveiro pode danificar ser brinquedinho. Por isso, muito cuidado na hora de usar e higienizar.
Os vibradores à prova d'água tem um custo maior, mas, compensam muito porque você pode usar seu brinquedinho sem preocupações. Mas, independente da sua escolha, seja feliz com seu mais "novo amigo". Use e abuse sem moderação!
Meu brinquedinho chegou e não está funcionando, o que eu faço miga?
Calma que nós vamos te ajudar!
É extremamente importante que você teste o seu brinquedinho, logo assim que receber o seu pacotinho de amor!
Se ele não estiver funcionando, geralmente é a pilha ou a bateria. Use pilhas novas e dê preferência por pilhas alcalinas e de marcas conhecidas. Não recomendamos pilhas recarregáveis, pois, geralmente o diâmetro delas é menor, o que deixa ela frouxa no compartimento, e consequentemente não funciona bem.
As pilhas são novinhas e ainda assim não está funcionando? Tente mudar a posição delas.
Ele é recarregável? Geralmente ele vai com uma pequena carga, mas é muito importante que você o deixe carregando, por pelo menos 3 horas.
Alguns modelos de toys possuem trava de segurança, então aperte o botão de ligar por alguns segundos, pode ser isso.
Se mesmo assim, não funcionar, mande um e-mail para [email protected] ou no nosso whatsApp: (11) 95829-6026
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da entrega do produto.
Ficou com alguma dúvida?
Entre contato conosco pelo e-mail, whatsapp ou direct no instagram: nooff_loja
